

我于2021年10月购买的车辆,前后雷达时好时坏。2022年7月左右,因雷达故障导致右前发生碰撞。之后我联系4S店工作人员,他们称不挂入R挡雷达不会启动。更可笑的是,我拨打厂家400电话咨询,对方也否认有此功能。直到后来我将雷达启动后的视频发到他们的工作群,他们才承认存在该雷达功能。此后车辆经过4S店多次维修,雷达仍时好时坏。最初拨打厂家400还能得到回复,但今年打电话已无人回应。现在我真的不敢开这辆车了。雷达是车辆的安全保障,这样的车辆不应该召回吗?
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