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一汽奥迪Q6L e-tron高压故障报警

投诉编号:【1613071】 投诉时间:2026-03-17 14:23 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪Q6L e-tron 投诉车型:2026款 超长续航版

我的车是2025年11月14日提的,使用仅一个月时,就出现过一次高压报警。我拨打400客服电话,对方告知需将车拖至哈尔滨的4S店进行检测。可我的车平时主要在齐齐哈尔使用,拖车过去十分不便。于是我又咨询了4S店,店内人员让我锁车等一会儿,之后再上车,说这样故障可能就会消除,我照做后车辆确实恢复正常了。然而,2026年1月24日,车辆在行驶过程中再次出现高压报警,车子减速并停在了路上。好在当时行驶速度不快,没有造成车辆追尾事故,但还是堵住了后方不少车辆。我又一次拨打400客服电话,对方依旧让我拖车去哈尔滨。我再次询问4S店售后人员,他们还是建议我锁车再解锁上车试试。我尝试后车辆又能继续行驶了,可没开1公里,高压报警再次出现。从故障发生地到家不过5公里路程,车辆竟报警了3次。不过,第二天车子又能正常启动和行驶了。4S店售后人员表示,即便把车送去,也不一定能找到问题所在,因为该故障并非频繁出现。他们推测可能是车机软件的问题,如果是硬件问题,故障应该会经常出现,甚至导致车辆无法使用。后来我在网上看到,好多车主都发帖反映遇到了和我一样的故障报警情况。我本身是电气工程师,从专业角度判断,感觉也像是软件存在bug。但这车都上市7个月了,却一次软件更新都没有,问题迟迟得不到解决。我特别担心,若在高速行驶时出现这样的故障,后果不堪设想,简直不敢想象会是什么样子。所以现在,我根本不敢开这辆车去自驾游。希望有关部门能与该品牌总部技术部门进行沟通,了解何时能够彻底解决这个故障(车机还存在很多其他小问题,他们应该也接到过相关反馈),好让我们车主能安心开车。

一汽奥迪厂家回复:您好!经销商会第一时间联系用户,并就解决方案与用户协商,感谢您对一汽奥迪的关注!

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