


本人车辆为2018款雷克萨斯ES300h,在无事故、无改装、无外力损伤、正常使用的情况下,出现四个车门内饰板蒙皮全部鼓包、起泡、分层脱落。该故障并非使用不当或自然老化,而是原厂内饰材质与胶水工艺缺陷,属于2018—2019款ES的批次性通病,车质网已有大量同款车主投诉相同问题。虽已过保,但该问题属于出厂质量缺陷,要求厂家及4S店履行质量责任,免费更换四个车门内饰板总成。
雷克萨斯厂家回复:感谢您对LEXUS雷克萨斯的关注与支持。对于客户问题我们高度重视。经销店已与顾客沟通说明。再次感谢您的关注。
