雷克萨斯ES仪表台老化开裂 有质量问题

仪表台经过太阳暴晒后跟橡皮泥一样，开裂，现在只能用垫子隔开，为什么网上很多车主都免费换了，可以你们4s店却说不能免费换，搞不懂，这么好的品牌，既然有这么严重的质量问题。