我现就辽宁某4S店储值欺诈一事进行投诉。前期，销售人员推荐我做车机升级，称只要预存2000元，就可以赠送车机升级服务，这2000元后续可用于保养，且能够全量使用（附件中有聊天记录）。当我准备使用这笔储值费用时，新的对接人（原销售人员已离职）却告知我，这笔钱不能全额使用，只能使用30%，还含糊其辞地说：“你做个7000元的大保养就可以一次都用了。”如果储值只能部分使用，我肯定不会进行预存。企业销售人员的言论理应代表企业，这种前后说法不一致的行为，难道不是欺诈吗？
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