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北京奔驰C级轮毂断裂导致车轮亏气

投诉编号:【1607464】 投诉时间:2026-03-10 15:42 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰C级 投诉车型:2025款 C 260 L 运动版

春节返程途中,车辆出现胎压报警提示。我起初以为是轮胎扎了钉子,下车观察后发现轮胎表面完好无损。后来将车拖至修理厂,检查后发现是轮毂内侧横截面断裂。4S店给出的答复是,因行驶过低洼路段时未减速才导致这一情况,但前提是轮胎和轮毂都应有受损表现,而实际并未出现此类情况。现在初步判定是轮毂存在质量问题,可4S店却拒不承认。此外,车辆左侧尾灯与后叶子板不平整,凸起情况严重。4S店检修后称这是工艺问题,属于普遍现象,同款车型都存在这种情况,修复需要拆除后车身和保险杠。我方拒绝了这一方案,之后4S店便不再处理。现提出以下诉求:希望门店赔偿车辆损坏期间的误工费用。当初门店给出了轮毂修复方案,称在原价6000元的基础上打八折,但考虑到门店消极怠工的态度,以及车辆长时间放置可能引发其他故障,轮毂问题我方已自行付费处理。希望门店能将原本给出的折扣以补偿形式给予我方,或者以其他等价方式给予相应赔偿。请尽快给出答复,谢谢!

北京奔驰厂家回复:您好!您反馈的信息我们已知悉,并会尽快安排相关部门跟进处理,厂家也将持续关注后续处理情况。若您对此有其他疑虑可随时联系授权经销商沟通或者致电奔驰官方客户服务热线4008181188。

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