上汽大众作为德系汽车生产大厂,因本地经销商撤店,经多次电话沟通,对方仅表示歉意,从未回复。经查,此为车辆通病,厂家拒不承认且不回复,这种做法实属无赖。此次突发状况发生在高速上,幸未造成其他损失。对于车辆通病故障不闻不问。
上汽大众斯柯达厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。