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斯柯达速派变速箱进入紧急运行模式

投诉编号:【1599322】 投诉时间:2026-02-24 10:48 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:速派 投诉车型:2018款 TSI330 DSG 豪华版 国V

2026年2月18日,正月初二,满载一家人在高速开车行驶途中,突发变速箱故障,显示变速箱进入紧急状态。当时是110的车速定速巡航行驶,车速突然快速下降,同时伴随巨大的顿挫。高速上车流量很大,险些造成事故。车速下降后我立即踩加速踏板提速,发动机转速到3800rpm才升挡,并且每次升挡时变速箱还有来回跳挡现象。变速箱只剩下2、4、6三个挡位,好不容易挪下高速,减速停车时踩着刹车踏板发动机转速被拉到了5000rpm,发动机随后出现发动机故障灯。在路边紧急停了一个小时,重启变速箱故障消失,但是发动机故障灯还亮着。在继续开了30分钟后,又出现变速箱紧急运行模式的提示,同时变速箱依旧只有2、4、6三个挡位。变速箱缺挡后提速很慢并且不顺畅,遇到需要加速避让的紧急情况时,那就有车毁人亡的巨大安全隐患!自买车以来、在车友群和互联网论坛看到过无数起大众DQ380和DQ381变速箱机电单元损坏的案例,但是大众一直不召回。在车质网上这款变速箱的投诉问题也非常多,这是大众双离合变速箱的质量通病!强烈要求大众承担自己应尽的责任和义务,将本人车辆免费维修好,并保证必要年限的质保周期。

上汽大众斯柯达厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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