大年期间我开车去外地,刚下高速车辆就报警提示变速箱处于紧急模式,可继续运行但仅能挂2挡。我在网上一查,发现这是dq380变速箱的通病,车质网上投诉该问题的也非常多。据说厂家针对这个故障有相关质保政策。由于当时身处外地,又正值过年需要用车的关键时候,我便找了一家修理厂自费进行了维修。希望厂家能针对这个设计缺陷问题,给车主一个满意的答复,并补偿我此次修车的损失!
上汽大众斯柯达厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。