
投诉内容:本人车辆为斯柯达速派2016款1.8T车型,,目前行驶里程98127公里。近期车辆频繁出现故障提示,经使用专业诊断设备(元征LAUNCHX-431)检测,发现存在多项故障码,其中尤为严重的是:变速箱机电单元故障(故障码P176F00:离合器2不经意闭合),该问题已严重影响行驶安全,表现为无法挂倒挡,2、4、6档等现象。经了解,上汽大众旗下车型(含斯柯达品牌)所搭载的变速箱机电单元存在批次性质量缺陷,属于常见通病。本人身边已有同品牌车主通过投诉维权方式,成功免费更换机电单元。由此可见,该故障并非个例,而是厂家产品质量问题所致。现要求厂家免费检查并更换变速箱机电单元,彻底解决该通病问题。望厂家正视产品质量问题,积极回应消费者合理诉求,尽快安排处理,避免安全隐患进一步扩大。
上汽大众斯柯达厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
