本人近期购置一辆二手起亚嘉华汽车,经查询该车辆因车门故障(行驶中侧滑门会自动打开,存在乘员跌落风险)被召回。咨询官方客服后得知,该车辆属于召回范围内,但无法查询其是否已完成召回配件更换,客服让我咨询售后。因该车为二手车,我无法联系到原车主,也无法获取相关维修信息。召回系厂家原因,厂家应配合完成召回相关信息的记录与查询工作。
起亚厂家回复:您好!接到贵网站的投诉信息,我司高度重视!已反馈经销商及厂家相关部门核实处理。厂家持续跟进中。