2025年1月24日突然发现贯穿尾灯开裂，开裂处无磕碰痕迹，底部有众多细小裂痕，提车至今未发生过碰撞和事故，没有打过蜡或抛光，也没有喷过腐蚀性清洁剂，近期去4s店，售后检查拍照给厂家沟通后认为是受外力因素导致不予保修。贯穿尾灯两边对称位置各有一条从上到下的裂痕，底部不均匀分布着十多处细小裂痕，而且底部小裂痕还有不断增多扩大的趋势，如果是洗车清洁剂导致的为什么同样材质的两个尾灯未出现类似情况呢！
起亚厂家回复：您好！接到贵网站的投诉信息，我司高度重视！已反馈厂家相关部门核实处理。
