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起亚嘉华新车行驶中变速箱漏油 要求处理

投诉编号:【1249971】 投诉时间:2024-09-22 09:35 投诉品牌:起亚 投诉车系:嘉华 投诉车型:2021款 2.0T 豪华科技款

买车43天出的质量问题,第42天在4s店刚保养过,在驾驶过程中(无任何碰撞)仪表盘故障灯乱亮,车内闻到油被加热的味道,下车后发现地下漏了一片红色油质液体,车辆失去动力,无法启动。经4s店初步检查,变速箱齿轮卡死了,变速箱抱死漏油,以前没有见过或者听说过此类事件发生。4s店跟厂家经理反映此事答复为更换变速箱,再出问题后换新车。我提出如果从未见过这样的变速箱抱死漏油车辆在行驶过程中失去动力情况,怎么能简单的做更换变速箱处理,换一个变速箱让我们一家老小作为试验品,给车辆从未经历过的情况做实验,随时迎接在高速、在山路上再遇到此类问题,到那时候你们再给我换车有什么用!老百姓维权真是难啊,盼网站发出正义之声,给与消费者支持和帮助,感谢!

起亚厂家回复:您好!接到贵网站的投诉信息,我司高度重视!厂家已提供处理方案,客户不认可,持续协商沟通中。

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