自2月8号起,我的大众探岳在驾驶过程中频车繁出现“变速箱处于紧急运行状态,无法挂入倒车挡”的提示,并伴随着135挡位缺失行驶中噪音严重,存在驾驶中突然停车、等红网灯时无法加速等问题,需熄火重启才能行驶,存在极大安全隐患。车质网显示大量探岳车主反映类似质量问题。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。