一汽大众探岳变速箱处于紧急运行模式

自1月6日起，我的大众探岳在驾驶过程中频繁出现“变速箱处于紧急运行状态，无法挂入倒车挡”的提示，存在驾驶中突然停车、等红灯时无法加速等问题，需熄火重启才能行驶，存在极大安全隐患。车质网显示大量探岳车主反映类似质量问题。我前往4S店检测，工作人员称近期有多位探岳车主出现同类问题，2019年车型可免费处理，但我的车检测后需自费，经多次沟通仍需承担50%费用。我的车仅行驶4万公里，均为上下班自用且按时保养，此问题明显系汽车设计缺陷引发的质量问题，按相关规定应由厂家召回处理，不应由车主承担费用。《中华人民共和国消费者权益保护法》第十九条规定，经营者发现其提供的商品或服务存在缺陷，危及人身、财产安全的，应当立即向有关行政部门报告和告知消费者，并采取停止销售、警示、召回等措施，采取召回措施的，经营者应承担消费者因商品被召回支出的必要费用。一汽大众探岳的变速箱故障已违反法律规定，严重威胁车主安全驾驶。