一汽大众探岳4S店私自在系统内开保养工单

投诉编号：【1594569】 投诉时间：2026-02-08 14:16 投诉品牌：一汽-大众投诉车系：探岳投诉车型：2023款 280TSI 两驱豪华Plus进阶版

本人25.4月份过户一辆大众探岳汽车，车辆已完成过户，行驶证和车都在潍坊，一切信息都与原车主无关，4S店在没见车的情况下在26.1.16号给我的探岳做了保养。打400投诉后，4S店给我的回复是原车主买的保养，领出保养给原车主的奥迪车用，一汽大众的流程存在严重漏洞还是4S店滥用职权？

一汽-大众厂家回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。