一汽大众探岳发动机故障灯亮 变速箱阀体故障

车子买了不到6年，出现变速箱滑阀及机油压力调节器故障问题。现在4S店称不保修，只能自费维修。我了解到这辆车原来出厂其实就存在这个问题，为什么业务员不直接协助解决，而是说过了保修期需要自费？我认为这不合理，需要厂家给出一个合理且免费的更换解决方案。