车辆未发生事故及刮蹭,仅贯穿式尾灯出现裂痕,尾灯上下车身无裂痕及划痕。车辆平时按规定正常保养,4S店否认存在质量问题。厂家反馈服务站已检测,实际只是人员进行简单的查看,未进行专业设备检测,未给出任何非产品质量问题的检测报告。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。