我在大连购入了一辆山东滨州泰同地区的一汽大众官方认证二手车。购车时,销售未告知车辆实际情况,存在轮毂氧化、车前风挡玻璃有太阳纹的问题。在使用5个月后,后备厢彻底无法打开。我联系了一汽售后客服,得知玻璃和轮毂都在质保范围内。然而,如今联系经销商,问题至今仍未得到处理。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。