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东风日产天籁经销商和汽贸勾结违规收押金

投诉编号:【1591243】 投诉时间:2026-02-02 19:14 投诉品牌:东风日产 投诉车系:天籁 投诉车型:2025款 2.0L XL-TLS 悦享版

4S店销售人员收取我临时牌照费用200元,我问其他提车人,他们都是交10元。此外,对方还收了我3000元押金,至今未退回。当时说押金是等售后服务迁移到我本地后就退还给我,现在我要求返还押金时,他们却要求我把旧车报废材料给他们。我说等我领取国家补贴后再给他们,汽贸人员和销售人员却称那时已经超期,没用了。我说当时交押金时可不是这样说的,他们就开始耍无赖。提车时,他们从始至终都未提及旧车报废问题。联想到汽贸人员一开始把我旧车报废前的材料都拿走,说帮我办理领取国家补贴,我还以为他是为了拉生意帮忙。而且有一次我在打牌时,他找我要手机验证码,说是买车用的,我没多想就给他了。后来提车后,我因不满意他的一些行为,把材料都要了回来,说我自己办,他也退给我了。我查了百度,领取国家补贴是可以委托他人的,我什么都明白了,这是汽贸和销售人员合伙给我挖的大坑。我强烈要求返还押金以及多收的临时牌照费用。

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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