东风日产天籁右后刹车灯质量问题自然开裂

右后刹车灯在五年双保期间未发生碰撞且表面光滑的情况下内部出现裂纹，4S反馈后表示为外力造成不予保修。实际表面光滑无任何碰撞痕迹，只有内部裂纹，本人要求更换损坏尾灯，请协助处理，谢谢。请厂家商家不要各自推脱。投诉后敷衍了事不作为。这就是厂家商家的态度。