目前进度:carplayuwb已上车,后备箱漏水问题已修复,但无任何补偿。方向盘问题未解决并且越来越严重,门店说法是需要磨合,从上次到目前开了1800km,依旧存在问题,等待再次去售后解决。原投诉厂家未联系我解决问题,就“已解决”?无中生有? 1.尾厢设计缺陷召回问题:这一问题已引发广泛关注,在此不再赘述。2.方向盘转动存在段落感:方向盘指向不明确,助力不连贯流畅,几乎所有车主都遇到了这一问题。同时存在方向盘异响,卡顿迟滞异响目前在车主内开始出现3.宣传与实际不符:宣传中提及的Carplay、UWB钥匙等功能并未完全配备,还存在U盘锁车音效无法识别、自动泊车卡死等普遍问题。4.各处异响:提车至今三个月,出现过后窗持续异响、前门仪表台偶发异响、底盘石子撞击异响等情况。用车情况:9月8日作为大定首批车主提车,目前行驶里程4326公里。门店售后态度积极周到,值得肯定,但处理质量问题需多次往返门店,耗费了大家的时间和精力。而且拆装过程让车主心里多少有些不适,厂家应给出合理的补偿方案和补救措施。
领克厂家回复:2026/2/2收到贵网转发的投诉后,我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。
