本人于11月30日支付大定订单,商家承诺5-7周交付车辆。截至1月28日,车辆仍未交付,且门店销售人员及客服无法提供具体排产进度和交车时间,已超过约定交车期限。消费者只能一味等待,商家未采取任何实际解决问题的行动。现要求厂家或4S店给出具体交车时间,并进行交付赔偿。
领克厂家回复:2026/1/29收到贵网转发的投诉后,我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。