领克10 EM-P购买新车保险杠存在明显色差

在湖州领克汽车销售有限公司订购了一台领克，约定于16日提车验车时发现保险杠存在严重色差问题。后续协商未果，现要求退还定金。4S店虽承认存在色差，但表示退款需联系收款方。售后经理推诿责任，服务态度恶劣。官方客服回复机械刻板，从未主动跟进处理，也未联系车主反馈情况，严重损害了品牌的售后服务形象。