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领克10 EM-P后备厢设计缺陷 存在漏水隐患

投诉编号:【1584105】 投诉时间:2026-01-21 19:18 投诉品牌:领克 投诉车系:领克10 EM-P 投诉车型:2025款 120四驱Ultra

本人为某品牌10emp车型车主,投诉该品牌官方车辆出现普遍性后备厢漏水生产缺陷却不做召回补偿的问题。该缺陷并非个别现象,车架号在000067 - 144495区间内的车辆大概率都存在该问题发生的可能。但厂家在发现问题后未主动召回,仅以“回店升级”的名义处理,故意模糊维修概念。而且购车经销商售后未及时向我通知这所谓的“升级服务”,我主动询问后才被告知。实际上,参加本次活动需要对车辆后尾处进行拆杠级别的大修,此操作有损害车辆结构与密封性的风险,会导致车辆价值贬损。基于此背景,该品牌官方以“升级活动”为幌子,未给出召回通知及任何维修补偿,也未提及因拆修车辆出现相关派生问题后的解决方案。现诉求如下:1.该品牌官方以正式公告承认缺陷并公布负责的处理方案;2.如必须拆卸维修,需书面表明对本次拆修可能引发的所有后续问题负责;3.就质量问题及维修造成的车辆价值损失和车主的成本损失,制定并公布合理的补偿方案。

领克厂家回复:2026/1/22收到贵网转发的投诉后,我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。

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