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领克10 EM-P不按约定交车 要求交付车辆

投诉编号:【1580249】 投诉时间:2026-01-15 15:34 投诉品牌:领克 投诉车系:领克10 EM-P 投诉车型:2025款 240 四驱 Ultra运动版 H7

就是本来说是12月底能到的,我是11月24号订的车,然后12月13号跟我说h7芯片缺货了,然后呢,让我换芯片,我表示那个要换的芯片太差了,我们是电话上聊的,就没有更换,但是他们厂家只是让销售来联系我们,说芯片缺货,并没有在官网上表明,所以我觉得这算是欺诈消费者因为如果芯片缺货它应该白,并没有在官网上表明,所以我觉得这算是欺诈消费者,因为如果芯片缺货,他应该把h7的直接停售,而不是继续卖,然后承诺的时间是五到七周,现在已经是1月15号了,客服跟我说最新的到店是1月第一周到第二周,但现在已经是第3周了,一个准确的时间给不了,我只能说年前到,但是本来说好的是12月底到,然后又拖到1月第一周到第二周现又要拖到一个准确的时间给不了,我只能说年前到,但是本来说好的是12月底到,然后又拖到1月第一周到第二周,现在又要拖到年前过年之前才能到,我要求他给我一个准确时间,并且在2月初之前把车让我提到。

领克厂家回复:2026/1/15收到贵网转发的投诉后,我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。

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