领克10 EM-P仪表台倾斜 持续向右跑偏

本人于2025年12月19日全款购车，提车时仅对车辆外观进行初步检查，未发现异常。2025年12月20日驾驶车辆时，发现两项严重质量问题：1. 仪表台存在肉眼可见的左右高度不一致，疑似出厂装配缺陷，该问题直接关联副驾安全气囊安装精度与弹出轨迹，存在重大安全隐患；2. 直线行驶时方向盘持续向右跑偏，需持续向左施力才能保持行驶路线，高速行驶时该问题导致的安全风险显著加剧。发现问题后，本人第一时间联系销售方反馈，现场沟通时工作人员口头承认两项问题均为出厂质量缺陷，但以“不符合退车条件”为由明确拒绝本人的退车诉求，仅同意提供拆卸矫正仪表台、调整方向盘等维修方案，未给出合理合法的彻底解决方案。案涉车辆为提车次日即发现质量问题的新车，缺陷非人为使用导致，完全属于出厂制造及装配质量责任。依据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》，车辆存在影响安全性能的质量缺陷时，销售方应依法履行退车义务，其拒绝退车的行为已严重侵害消费者合法权益。现向监管部门投诉，请求介入处理。期望结果：1.责令销售方为本人办理车辆全额退车手续，退还全部购车款；2.责令被投诉方承担本次退车相关的全部费用及投诉处理产生的合理费用。