领克10 EM-P经销商承诺退款费用未到账

投诉编号：【1585173】 投诉时间：2026-01-23 14:46 投诉品牌：领克投诉车系：领克10 EM-P 投诉车型：2025款 240四驱Ultra

4S店诱导锁单后我已投诉，门店虽已向领克厂家申请退款，但厂家迟迟未退款，客服拖延解决问题并称有专员处理，至今无人联系我。现要求领克厂家尽快退还5000元。

领克厂家回复：2026/1/23收到贵网转发的投诉后，我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实，后续将持续关注处理进度。