领克10 EM-P不按约定交车 要求退订

本人于2025年11月30日在深圳市领克4S店完成领克10EM-P120UItra-H7-天云米车型的大定，大定金额：5000元。官方承诺：领克10EM-PH7版本（英伟达Thor芯片智驾方案）交付周期为3–4周，截至2026年1月19日，已超过7周，订单仍未进入排产/生产环节，无任何进度更新。沟通经过：本人多次联系销售/4S店跟进，对方仅以“芯片短缺、产能紧张”为由推诿，无法提供排产编号、具体生产计划及到店时间的书面反馈。额外影响：该订单为特殊双色漆（天云米）+H7智驾选装，官方未提前告知此类配置会大幅延长交付周期，存在信息披露不充分问题。投诉诉求：要求4s店全额退订。