奇瑞艾瑞泽8贷款不通过 经销商不退订金

订金是5000元，对于一个打工人来说，要辛辛苦苦工作一个月才能攒下这么多钱，不退订金是绝对不行的。关键是销售现在连信息都不回了，这是什么态度？我希望能尽快解决这个问题。珠海某奇瑞汽车门店太欺负人了，不退订金，销售不回信息，根本联系不上。事情是这样的：2026年1月23日，我到他们店里沟通购车方案，确定贷款购车，并约定若贷款不通过，订金全额退还。现在贷款没通过，销售让我们把合同和发票寄回去，说7天内会退回订金。可如今已经超过7天了，联系销售却毫无回应，根本联系不上人。所以我来投诉，希望能得到解决。