2024年1月,我购买了一辆上汽大众ID.6 X。2024年12月,车辆天幕出现异响问题,4S店通过涂抹润滑剂的方式暂时解决了该问题。然而,到2026年1月,天幕异响再次出现,可见此前的处理只是治标不治本,推测是胶条存在严重质量问题。现要求上汽大众厂方对车辆进行检测,并彻底解决该问题。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。