上汽大众ID.6 X官方二手车承诺权益不兑现

购买的是官方认证二手车，官网可以查到认证信息。打款账户和发票名称是大连兆远。车是他们严格检验的，厂家认证的。车辆出险3处小瑕疵，我通过官方渠道提供了图片和视频，证明车辆是到我手之前出现的瑕疵。是由于经销商的失误，没有检测出来的瑕疵。多次反馈厂家400电话一个多月，没有解决。经销商表示和他们没有关系。官网显示官方认证二手车享受1年或是2万公里延保，至今没有享受延保。多次反馈400，没有任何回复。官方页面介绍官方认证二手车，官方品质和权益承诺，都没有享受到。