购车第7天开始死机黑屏,主机换了两次,中控屏也换了两次,问题依然存在,后面又升级了系统,问题依然没有解决,而且导致车辆低速时无主动刹车功能而出现车辆碰撞事故。历时差不多3年了还是处理不好,眼看车辆3年质保期马上要到了,4s店还拿不出彻底解决问题的办法。希望通过平台帮助我找上汔大众厂家尽快把问题解决。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。