上汽大众朗逸车机配置与厂家宣传不符

投诉编号：【1584576】 投诉时间：2026-01-22 15:17 投诉品牌：上汽大众投诉车系：朗逸投诉车型：2021款 280TSI DSG 舒适版

车机芯片存在缺配问题，未安装869型号中控机，是安卓的车机，买车的时候销售未告知，希望厂家予以解决。

上汽大众厂家回复：关于客户的抱怨问题，我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中，最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。