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上汽大众朗逸中控屏卡顿 无法使用倒车影像

投诉编号:【1583519】 投诉时间:2026-01-20 22:37 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:朗逸 投诉车型:2021款 280TSI DSG 舒适版

朗逸车机本应该是天宝869,标配车连网mos功能,但当时购买的1.4t舒适版本使用的是副厂安卓屏,功能变少,开机特别缓慢,反应非常卡顿,且外观难看。购车半个月左右就开始在车辆行驶中异常频繁重启,刚开机进入页面,就立马黑屏重启,影响驾驶。之后售后换了一个,仍然在使用中一直存在卡顿、死机等问题。特别是去年开始切不出来倒车影像,行驶中还会自动重启,以为是摄像头问题,最近检查后发现是安卓主机的问题。而且该批车的点烟器12V插口被改成了双USB。近期网上车主很多就该问题再次反映投诉,我才知道可以现在还可以维权更换。上汽大众应该就如此明显与大面积的缺陷问题给出解决方案。

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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