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奇瑞新能源小蚂蚁动力电池压差大 厂家拒保

投诉编号:【1574801】 投诉时间:2026-01-08 22:42 投诉品牌:奇瑞新能源 投诉车系:小蚂蚁 投诉车型:2018款 小蚂蚁400 智享版 4座

2018款奇瑞小蚂蚁电池压差超标遭拒保,具体情况如下:1.车辆信息:2018年款奇瑞小蚂蚁400智享版。注册日期:2019年6月17日电池:多氟多电池,目前行驶11万公里,仍在奇瑞官方8年/12万公里三电质保期内;2.问题:检测电池压差86~96mV(如150mV),4S店以‘150mV内不算问题’为由拒绝质保,且不明确拒保主体是奇瑞还是多氟多;3.依据:①GB/T31486-2024(现行行业通用标准)明确电芯压差≤50mV为合格,超差需免费维修;②GB/T31486-2015要求‘电芯一致性良好’,我的车辆压差已严重违反该要求;③《家用汽车产品修理更换退货责任规定》明确整车厂对三电系统承担最终质保责任;4.?诉求:①责令4S店免费维修/更换电池包,使压差恢复至≤50mV;②要求奇瑞明确质保责任主体,提供书面检测报告;

奇瑞新能源厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调就近4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。后续如果您对相关4S店的解决方案有异议,可以致电奇瑞新能源服务热线400-883-8888,奇瑞新能源会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意一直是奇瑞新能源的长期追求,我们也在不断提升服务,让您用车无忧。祝您生活愉快!

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