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奇瑞新能源小蚂蚁高压绝缘故障动力消失

投诉编号:【1569464】 投诉时间:2025-12-30 21:32 投诉品牌:奇瑞新能源 投诉车系:小蚂蚁 投诉车型:2024款 251km 真爱版

2025年3月5日购买新车上牌,目前行驶里程5045公里,8月底正常首保完成。 2、2025年10月02日下午约14点第一次故障(故障灯全亮,失去动力,停路中间……主要故障“请检查高压绝缘系统、请检查动力电池系统“),下午400安排奇瑞汽车4S店拖车到店检修,10月7日取车来回; 3、2015年10月12日19点车辆再次故障(同上故障信息),约22:00点400安排奇瑞汽车4S店拖车到店检修,怀疑DCDC模块问题,更换好一直开没有出现问题…… 4、2025年12月21日约下午13:45分行驶等红灯时又出现之前故常(故障同之前一致),断电10分钟后不踩刹车重复启动故障消失;约当日14:20分再次故障(同上方法解决……);约当日下午16点,行驶中等红灯,再次出现故障,目前已拖车至4S店检修,答复有可能“线束故障“,还在排修中…。

奇瑞新能源厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调就近4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。后续如果您对相关4S店的解决方案有异议,可以致电奇瑞新能源服务热线400-883-8888,奇瑞新能源会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意一直是奇瑞新能源的长期追求,我们也在不断提升服务,让您用车无忧。祝您生活愉快!

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