奇瑞新能源小蚂蚁终身质保不兑现 保养不提醒

车辆自购置之日起，安全气囊故障灯便持续报警。购车时约定的终身质保服务，被擅自变更为三年质保加延保方案，且本人从未实际享受过终身质保权益。车辆保养原本以故障警示灯提示为依据，4S店在本人车辆行驶里程超出保养周期5000公里时，未履行任何提醒义务，存在疑似调整里程表、诱导车辆脱保的嫌疑。自2022年至2025年，车辆因安全气囊报警问题多次送修，但故障始终未能彻底解决。在此期间，本人始终按要求配合保养，避免出现脱保情况。2023年6月6日，车辆曾进行保养，当时行驶里程为15557公里；同年8月1日、9月4日、9月22日、10月8日，本人又多次送修车辆，行驶里程分别达到17772公里、18035公里、20344公里、20578公里，此时已远超5000公里保养周期，却既未收到保养警示灯提醒，也未得到售后的任何通知。2023年11月4日，本人因担心超出半年保养时限，主动到店保养，期间多次咨询保养及质保相关问题，均得到 “无异常” 的答复。直至2025年12月，本人被突然告知车辆并非终身质保，而是三年质保，且已因2023年那次超5000公里保养而脱保。当初正是因为看中该品牌承诺的终身质保服务，同时出于支持本土品牌的初衷才选择购车，如今却遭遇权益受损。合理怀疑4S店当时将保养警示灯的触发阈值调整至6500公里以上，以此造成车主“超期保养”的事实。若4S店能在车辆超出质保期保养里程时及时提醒，车主绝不可能因小失大，放任车辆脱保。