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奇瑞新能源小蚂蚁多次出现动力电池故障

投诉编号:【1565166】 投诉时间:2025-12-24 12:48 投诉品牌:奇瑞新能源 投诉车系:小蚂蚁 投诉车型:2021款 20万蚁粉款 才气版 磷酸铁锂 301km

这个车我购于21年10月份。刚买一个星期就因为电池问题趴窝路上。后续这4年期间因电池包问题把我扔在路上高达8次。其中4次在国道,1次在快速路。因电池包问题每年修两次电池包。一直在重复维修。已经严重威胁到我的生命安全。今年8月份刚换的电池模组至今才4个月。又再一次把我扔在路上。幸运的是这次我已经下了沿海高速。我现在的诉求就是给我更换一个正常安全的电池包。这个电池包已经维修多次都无法解决一直以来的故障动力受限趴窝。

奇瑞新能源厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调就近4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。后续如果您对相关4S店的解决方案有异议,可以致电奇瑞新能源服务热线400-883-8888,奇瑞新能源会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意一直是奇瑞新能源的长期追求,我们也在不断提升服务,让您用车无忧。祝您生活愉快!

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