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奇瑞新能源小蚂蚁3G网络模块故障失效

投诉编号:【1561268】 投诉时间:2025-12-18 15:37 投诉品牌:奇瑞新能源 投诉车系:小蚂蚁 投诉车型:2021款 15万蚁粉款 新蚁炫版 三元锂

我的车是2021款小蚂蚁,配备小蚂蚁3G诊断盒T-Box。如今全国3G基站陆续关闭,2022年以前的车远程功能失效,车辆信息定位也断断续续,本地完全没信号,开到有3G信号的地方才能更新一下。要解决RVM故障,只能更换4G盒子。我的车全程都在4S店保养维护,我在小蚂蚁车主群里看到好多人厂家都给免费换了。买车时,也没人跟我说这些功能只能用几年。如果是模块坏了,我愿意花钱换,但现在是3G网络下线,这是厂家生产时没考虑到的问题,并非我个人原因。我的诉求是免费更换4G模块,谢谢!

奇瑞新能源厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调就近4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。后续如果您对相关4S店的解决方案有异议,可以致电奇瑞新能源服务热线400-883-8888,奇瑞新能源会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意一直是奇瑞新能源的长期追求,我们也在不断提升服务,让您用车无忧。祝您生活愉快!

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