


2025年12月18日,车辆行驶过程突然亮起乌龟灯图标,同时显示功率受限,车速明显变慢。将车弄到4S店进行检测后,结果为电池压差;车辆一直正常做着保养,同时享受首任车主三电终身质保,4s店给出的解决方案是需要联系厂家更换电池包。但是目前电池厂家电池没有货,需要等待。截至到目前(1月8日)咨询4s店给出的反馈信息是没有任何进展。处理态度不积极。
奇瑞新能源厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调就近4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。后续如果您对相关4S店的解决方案有异议,可以致电奇瑞新能源服务热线400-883-8888,奇瑞新能源会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意一直是奇瑞新能源的长期追求,我们也在不断提升服务,让您用车无忧。祝您生活愉快!
