

本人于2022年3月购买一辆宝骏KiWi新能源汽车。2025年11月9日,车辆电量在1分钟内从44%骤降至0%,趴窝在高速路边,且实际续航里程低于官方标称续航的70%。联系品牌官方救援后,车辆被拖至当地4S店维修。售后人员反馈电池存在质量问题,但仅同意更换10组电池中的1组。自11月9日拖车至12月26日维修结束,一个多月时间内4S店未提供代步车,仅按每日150元、上限2000元的标准给予补偿,且该笔补偿尚未到账。12月26日车辆维修完毕后,本人驾驶车辆至12月28日(期间未进行过充电),再次出现同样的电量骤降问题,此次故障发生在高速路出口闸道口,情况较为危险,本人通过人力将车辆推出高速路。截至目前,故障发生已三天,4S店未主动联系本人说明情况。本人要求更换整块电池,并且根据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》等法律法规,在电池质保期内,因质量问题导致维修超过5天后,按每日300元标准补偿,且不设上限,补偿时间需从11月9日开始重新计算。现投诉该品牌所属公司违反三包法相关规定,无理拒绝消费者合理诉求。
上汽通用五菱厂家回复:尊敬的用户您好!您反馈的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
