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宝骏KiWi EV车辆底盘生锈腐蚀严重

投诉编号:【1541050】 投诉时间:2025-11-18 11:34 投诉品牌:上汽通用五菱 投诉车系:宝骏KiWi EV 投诉车型:2021款 艺术家 磷酸铁锂

本车在湛江市城区正常使用车辆。于2024年9月份(保养),2025年5月份(检查)分别回4S店检查保养,均没有工作人员告知我地盘生锈情况!直到今年9月份补轮胎时发现,后到湛江4S店检查,结果告知因生锈严重,无法维修,需要更换电池包外壳及其他配件,费用大概5000+,因2024年12月底过保修期,需要自费!与厂家沟通,厂家在没有调查情况下,直接判定本人用车环境问题导致。厂家反馈只要湛江用车就是环境问题,回4S店做保养和检查,店里没有告知我地盘有生锈问题,就是没有检查出来有生锈!经本人让其他维修店检查,十年维修师傅说这个生锈至少两三年了!所以我投诉厂家车出产质量问题,防锈没做好,其次厂家不负责,不调查清楚就直接甩锅!投诉4S店故意不告知我地盘生锈,就是等过保修期,生锈严重,无法修复,必须更换!欺瞒消费者,让消费者多花钱在维修上。

上汽通用五菱厂家回复:尊敬的用户您好!您反馈的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。

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