上汽大众厂家APP厂家2000优惠价在不知情前提下被私自使用，购车时也未说明，购车协议也并未注明，请厂家退回2000元现金红包。
上汽大众厂家回复：关于客户的抱怨问题，我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中，最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
