
车是20号买的,券是21号核销的好评是25号给的,在买车当天销售告知我要把账号登在她手机上后续给我们办手续,出于信任我给了她验证码让她登在了她的手机上,而我登app的时候是在10.9号首先作为消费者我觉得我们应该享有知情权,但是我们的销售并没有告知我们并于第二天私自给我们核销用掉了,11月27日我朋友购车时有这个告知我我才发现我的券没有了,晚上我问了销售,但当时销售并没有第一时间回我信息,而是在第二天我联系店内她才给我回复,回复说是2000块加里边了这是综合优惠,并说我的家人们都知道,但事实上我们并不知情,不知道还有多少这样被她们这些黑心销售人员骗的人。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
