上汽大众帕萨特变速箱机电单元故障

本人于18年购买上汽大众帕萨特，期间行驶了3年多，4万多公里，变速箱报故障，没有2、4、6挡。4s店告知车辆过保，需购买延保方可走延保维修。随之，本人购买车辆延保4000+元。今年12月27日，车辆再次报故障，没有2、4、6挡，到4s店检查，4s店采集数据上报厂家。期间，4s店告知我变速箱机电单元故障，无法政策优惠索赔，报价1.8w。无奈，我只能去社会修理厂维修。12月29日，4s来电告知我可前往4s店索赔变速箱TUC（期间我车子已在社会修理厂维修）。随即，我联系该4s店售后经理，售后经理先告知我厂家回复是机电单元损坏，需要更换机电单元（该店服务顾问告知我厂家通知我换变速箱TCU），相互矛盾。我问该店售后经理所要厂家回复说明，该店经理以厂家不让外穿为由，片面性的截图给我。我在该店检查全程不超5分钟，该店并未确定具体故障，就告知我机电单元损坏。后续沟通，售后服务经理又告知我上次4万公里维修就是政策优惠索赔维修，这次不能再报优惠索赔维修了？？？那上次优惠索赔维修了，是不是有意诱导我购买车辆延保？厂家政策成了他们的业绩了？