一汽奥迪Q4 e-tron赠送保养不兑现 SOS故障

2025年9月19日，我在山东省淄博市奥迪专卖店购买了一辆Q4纯电创行版新能源汽车，并赠送了我六次保养。2025年12月9日，购车81天后，出现了SOS一键报警的故障，第一时间找了售后人员，说是信号问题让我跑跑就消失了，后面又几次咨询，均表示没问题，就是信号问题，在此之前，奥迪售后打电话催我到店首保，我提出交车和购买时多次咨询首保是一年或者1.5万公里，怎么这么快就让首保？售后说首保是8千，如果不去影响整车质保。12月18日我特意请假到店进行首保和检测SOS，被更换了空滤，SOS需要反馈厂家，隔天被通知需要更换SOS组件，需要拆车。12月25日，到店拆了中控更换了SOS组件。在此期间，4S店扣了我一次保养次数。以上是真实经历。下面是我的诉求：1.当初购买的时候，销售并没有告知首保是厂家免费的，我们之间达成的协议是店里送六次保养，明明是1.5万才保养，7000多公里就欺骗我们上门保养，那本次保养为什么还要扣我次数？而且被告知其余五次只做电脑检测，不能免费更换空滤，不能履行购买时达成的承诺。2.SOS组件开膛破肚，作为一个2个月的新车，我表示不能接受，要求4S给予补偿，4S店说给2500积分，这个积分在APP使用，仅能兑换一个水杯加一把雨伞，这与我新车拆车造成的损失不成正比，要求厂家或者4S店给予损失相应的补偿。3.4S目前态度相当蛮横，毫无诚信，毫无诚意，电话里口口声声让我们和他打官司，服务相当差。截至目前，作为买家闹心、无助，求助于车质网给予帮助，拿到赔偿和原有的承诺！