一汽奥迪Q4 e-tron车辆异响 车窗失灵

1.新车在第一个月内行驶过较高沟坎时出现异响。2.第二个月内天窗及阅读灯发生故障无法正常使用。3.刹车存在异响，店方称其他车辆也有类似情况，疑似为普遍问题。4.与店内签订的代步车保险，在两次需要使用时均无车可提供，经了解需提前预约排队，实际未能发挥作用，不清楚是否可以办理退款。