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上汽大众帕萨特销售私自核销现金抵用券

投诉编号:【1562555】 投诉时间:2025-12-20 17:56 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:帕萨特 投诉车型:2026款 出众款 380TSI 星空龙耀版

买车前谈的价格16万5千元,购买车辆后,销售人员私自在我不知情的情况下上传了本人的购车发票,把app内的2000块钱购车券核销,2000元的购车券与6次保养是供消费者自行选择的,未告知到本人,自行选择核销2000元购车券,打电话沟通,店内回复合同上面写的包含所有线上线下优惠,且全国都是这种操作,霸王条款,合同签订完购车价格应该立即生效,如果要使用这2000的购车券理应该由消费者知情且同意,并且在购车价格再减去2000元。

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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