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上汽大众帕萨特定损技术差 操作不规范

投诉编号:【1562092】 投诉时间:2025-12-19 19:41 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:帕萨特 投诉车型:2025款 Pro 380TSI 星空龙运版

这家4S店的定损员工作态度极不认真,该发现的问题根本发现不了;修理工也敷衍了事,查不出车辆具体哪里损坏导致无法使用。在车辆尚未完全修好的情况下,竟还要求客户自行查明原因。而且,他们本该使用正规辅助配件,却擅自用玻璃胶进行粘贴。在东北寒冷的天气里,员工还将客户的钥匙放在车外,致使钥匙无法正常使用。这些员工的工作态度实在太差劲了,真不如另谋出路。

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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